Frequently asked questions

Preguntas y respuestas acerca de la transferencia efectiva en 1 de enero de 2021

Información adicional (FAQ)

Lea estos antes de contactarnos:

  • Para informarle de que su póliza se ha transferido a Domestic and General Insurance Europe AG, sucursal en España (DGIEU).

  • La transferencia de su póliza se produce debido a la retirada del Reino Unido de la Unión Europea (UE), más comúnmente conocido por Brexit, y permitirá al Grupo Domestic and General seguir prestando servicios y mantener su póliza a partir del 31 de diciembre de 2020, cuando el Reino Unido deje de formar parte de la UE.

  • No, no necesita hacer nada.

  • No, los términos y las condiciones de su póliza no cambian.


    Su póliza seguirá recibiendo el mismo servicio que ahora por parte de las mismas personas y a través de los mismos canales y sistemas.

  • No, no tendrá ningún impacto sobre la cuantía pagada en concepto de prima.

  • Su póliza seguirá recibiendo el servicio de atención al cliente de la misma manera que hasta ahora por parte de las mismas personas, a través de los mismos canales y sistemas, ubicado en España.

  • Si le preocupa esta transferencia y no desea seguir beneficiándose de la protección de su póliza, puede presentar una solicitud de cancelación a través de los medios de contacto disponibles en su póliza, sin cargo alguno, hasta los 30 días siguientes a la publicación del acto de transferencia en el BOE y le devolveremos la prima no consumida.